7fbd সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

7fbd এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা অত্যন্ত সহজ এবং মাত্র পাঁচ মিনিটে সম্পন্ন হয়। আপনি 7fbd.com এ যান অথবা আমাদের মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করুন, তারপর "নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন" বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করুন। আমরা 7fbd এ আপনার ফোনে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব যা আপনি ফর্মে লিখে নিবন্ধন সম্পন্ন করবেন। এর পরে আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে অর্থ জমা করে ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে যেকোনো জায়গা থেকে খেলা শুরু করতে পারবেন।

7fbd এ KYC যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি স্পষ্ট ছবি এবং আপনার বর্তমান ঠিকানা প্রমাণ করে এমন একটি নথি চাই যেমন ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ভাড়া চুক্তি। নথিগুলোতে অবশ্যই আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং ঠিকানা স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান থাকতে হবে যা আপনার 7fbd অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলবে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত দুই থেকে চার ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাই যখন আপনার KYC অনুমোদিত হয়।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার 7fbd অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নথিভুক্ত ইমেইল জানান। আমরা 7fbd দলটি সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে দেব যাতে কোনো অননুমোদিত লেনদেন না হতে পারে। তারপর আমরা একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক পাঠাব যা শুধুমাত্র আপনার নথিভুক্ত ইমেইলে কাজ করবে এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

না, 7fbd এ আমরা আপনার কাছ থেকে জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি বা লুকানো চার্জ কাটি না। আপনি যখন স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্টের মাধ্যমে অর্থ জমা করেন তখন পুরো পরিমাণ আপনার 7fbd ওয়ালেটে যুক্ত হয় এবং কোনো কিছু কাটা হয় না। একইভাবে উত্তোলনের সময়ও আমরা কোনো ফি নিই না, সম্পূর্ণ অর্থ আপনার পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত আসে। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তারা যদি কোনো চার্জ নিয়ে থাকে তা সরাসরি তাদের দায়িত্ব, 7fbd এর নয়।

7fbd এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ একশো টাকা এবং বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য প্রতিদিনের সর্বোচ্চ সীমা পঞ্চাশ হাজার টাকা, যদিও নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য এটি একটু কম থাকতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট যত বেশি সক্রিয় এবং যত দীর্ঘ হবে আমরা 7fbd দল আপনার জমার সীমা বৃদ্ধি করে দেব। উত্তোলনের ক্ষেত্রেও আমাদের একটি ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা থাকে যা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে, তবে সাধারণত সর্বনিম্ন পঞ্চাশ টাকা এবং সর্বোচ্চ দৈনিক দশ লক্ষ টাকা পর্যন্ত।

7fbd এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। BPL বা IPL এর মতো বড় ম্যাচের সময় আমাদের টিম অতিরিক্ত প্রস্তুত থাকে এবং লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অতিরিক্ত এজেন্ট কাজ করে। গড়ে আমরা পাঁচ থেকে দশ মিনিটের মধ্যে আপনার বার্তার উত্তর দিই, তবে ব্যস্ত সময়ে এটি একটু বেশি হতে পারে। যদি লাইভ চ্যাট উপলব্ধ না থাকে তাহলে আপনি ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে আপনার প্রশ্ন পাঠাতে পারেন এবং চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম দুটি সম্পূর্ণ ভিন্ন ধরনের গেম। লাইভ ক্যাসিনোতে (যেমন ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট বা ব্যাকারেট) একজন সত্যিকারের ডিলার ভিডিও স্ট্রিমের মাধ্যমে আপনার সাথে খেলে এবং কার্ড বা বলের ফলাফল সরাসরি আপনি দেখতে পান, যখন স্লট গেম (যেমন Aviator, Sweet Bonanza বা Gates of Olympus) সম্পূর্ণ কম্পিউটার-নিয়ন্ত্রিত এবং স্বয়ংক্রিয় ফলাফল প্রদান করে। লাইভ ক্যাসিনো খেলার গতি আরও ধীর এবং আরও সামাজিক অনুভূতি দেয় কারণ আপনি অন্য খেলোয়াড়দের সাথে একই টেবিলে থাকেন, যখন স্লট গেম দ্রুত রাউন্ড এবং যাচাই সাপেক্ষে দেয়।

7fbd এ নতুন গ্রাহকদের জন্য আমরা স্বাগত অফার এবং প্রথম জমার উপর মেলানো বোনাস প্রদান করি যা নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে পাওয়া যায়। আপনার প্রথম জমার পরে আপনি একটি নির্দিষ্ট শতাংশ পর্যন্ত বোনাস পাবেন যা আপনি খেলায় ব্যবহার করতে পারবেন, তবে এই বোনাস সাধারণত কিছু শর্তের মধ্যে থাকে যেমন আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার্তি ঘুরাতে হবে বা নির্দিষ্ট ধরনের গেমে ব্যবহার করতে হবে। আমরা 7fbd এ বিশেষভাবে IPL এবং BPL সিজনে নতুন খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ বোনাস এবং ক্রিকেট বেটিংয়ে অতিরিক্ত উৎসাহ অফার করি, তাই এই সময়ে যোগ দিলে আপনি অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন।

আমরা 7fbd এ বিশ্বাস করি যে খেলা মজাদার এবং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত কিন্তু সর্বদা নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনাকে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা দিই যা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়। আপনি একটি সীমা নির্ধারণ করার পর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করে যে আপনি সেই সীমা অতিক্রম করতে পারবেন না। এছাড়াও আমরা একটি "সময়ের বিরতি" বৈশিষ্ট্য প্রদান করি যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।